Nh1816 Verzekeringen uit Oudkarspel verzekert al ruim 200 jaar particulieren in Nederland. Dit doen ze met een uitgebreid netwerk aan adviseurs in het gehele land. Vanuit het hoofdkantoor bedienen ze met ongeveer 200 medewerkers zo’n 1200 adviseurs, het is dan ook van belang dat de ICT-infrastructuur altijd beschikbaar is.

Bandbreedte en veiligheid voorop
De 6 jaar oude firewalls die tot begin dit jaar dienstdeden, waren niet alleen aan vernieuwing toe omdat ze gedateerd waren, ook in capaciteit waren ze beperkt. Jerre Veltman, Senior Manager ICT bij Nh1816 Verzekeringen, vertelt hoe ze tot de keuze voor Fortinet en Giant ICT zijn gekomen.

‘Ons business volume, en dus wat er gevraagd wordt van ons netwerk, is de afgelopen jaren fors gestegen. We hadden wel wat extra capaciteit op de firewalls, maar de laatste tijd begonnen we toch te merken dat de bandbreedte niet meer voldeed. Vooral met het wegschrijven van back-ups tussen onze locaties en andere beheerwerkzaamheden speelde dit. Gelukkig hebben onze klanten, maar ook de adviseurs en onze medewerkers, hier niets of slechts zeer beperkt iets van gemerkt,’ legt Jerre uit.

‘Bovendien vinden we het belangrijk dat, als we dan toch gaan vernieuwen, we ook weer meteen kiezen voor de nieuwste innovaties. Een firewall moet van de nieuwste technieken, ook op het gebied van cybersecurity, voorzien zijn. Met up-to-date software voor beheer & analyse, zodat we weer een aantal jaren vooruit kunnen.’

Fortinet en Giant ICT, ‘het beste wat er op dit moment in de markt te krijgen is’
‘We hadden hiervoor een firewall van een ander merk, maar bij zo’n project vergelijken we altijd meer merken, aanbieders én partners met elkaar. Het gaat om veel geld, en dan willen we ook het beste van het beste van wat er op dat moment in de markt te krijgen is,’ vervolgt Jerre het verhaal.

‘We doen geen heel uitgebreid onderzoek, hoor. De kwadranten van Gartner bieden een goed inzicht in welke leveranciers op dat moment het beste presteren. Daar komt een shortlist van een aantal merken uit, waar we mee verdergaan. Qua partner kijken we dan naar partners die goed aangeschreven staan en certificeringen hebben voor één of meerdere van de merken die op de shortlist staan. Als een partner dan ook nog in de buurt zit, is dat een pre.’ Giant ICT bevind zich in Heerhugowaard, een Noord-Hollands bedrijf wat voor Nh1816 Verzekeringen om de hoek ligt.

Zo is Nh1816 Verzekeringen onder andere op Fortinet gekomen, met als partner Giant ICT. Giant ICT regelde al meerdere zaken voor NH1816 Verzekeringen en was dus geen onbekende. Op het gebied van security ontstond zo ook een samenwerking.

Jerre: ‘Het contact met Giant ICT is altijd goed. Ze zijn een betrouwbare partner waarbij we zeker zijn van een goede kwaliteit van de dienstverlening. Ze zijn ook echt een sparringpartner en kunnen ons van goed advies voorzien in trajecten als deze. Bovendien is het contact altijd laagdrempelig: je kunt altijd bij ze terecht. Het scheelt dat ze praktisch om de hoek zitten, even bij elkaar binnenlopen is wel zo handig.’

Geen dagelijkse klus
‘Ook voor Giant ICT is dit een mooi project geweest. Dit type firewalls leveren we niet dagelijks, die staan meestal bij de grote enterprise klanten. Het geeft wel aan wat Nh1816 Verzekeringen belangrijk vindt en dat ze niet bang zijn om te investeren in het beste van het beste. Dat wij daar deel van mogen uitmaken, maakt ons trots,’ vertelt Ramon Witte, accountmanager bij Giant ICT.

‘Wij werken met een vrij grote ICT-afdeling binnen Nh1816 Verzekeringen. We doen dus een deel van het beheer zelf, maar wel graag in samenspraak met Giant ICT. Zij hebben tenslotte de kennis en ervaring en kunnen ons helpen met complexere zaken. Toch vinden we het belangrijk zelf grip te houden op beheer. Het hielp mee dat één van de IT-beheerders al bekend was met Fortinet en daarover was te spreken,’ aldus Jerre.

‘Dat is altijd een pre. Verder vergelijken we natuurlijk functies, de beveiliging, en kijken we ook nog naar de prijs en de voorwaarden. Bij Fortinet klopte dit allemaal. Dat gecombineerd met de prettige ervaring met Giant ICT maakte dat we hiervoor gekozen hebben. Het vervangingstraject heeft inmiddels plaatsgevonden en de firewalls zijn succesvol actief.’

Ze zitten nu, samen met Giant ICT, in de tweede fase. Jerre: ‘Dat betekent dat we werken aan de laatste optimalisaties. Wat ik nu hoor is dat de software, FortiAnalyzer, goed werkt. De capaciteit is geen probleem meer, dat werkt ook wel erg prettig. Daar hebben we het natuurlijk ook grotendeels voor gedaan.’

Netwerkbeveiliging verder uitbreiden
De firewalls én de samenwerking met Giant ICT bevallen zo goed dat er al wordt gekeken naar wat er nog meer verbeterd kan worden.

‘Het volgende waar we naar kijken is wat de mogelijkheden zijn met Network Access Control van Fortinet. Hier horen we goede verhalen over en dit zou een mooie aanvulling zijn op de firewalls en de overige beveiliging die we al hebben staan. Ook hierover zijn we in gesprek met Giant ICT,’ vertelt Jerre.

‘Het voordeel is dat het beheer daarvan met dezelfde software uitgevoerd wordt als de firewalls. Dat is gemakkelijker voor onze beheerders, en scheelt weer een extra tool. Bovendien werkt de software prettig.’

Op de vraag of ze dit project de volgende keer op dezelfde manier zouden uitvoeren, antwoordt Jerre met een overtuigende ja: ‘De samenwerking is gewoon prettig en de oplossing doet wat we ervan verwachten. We hebben inmiddels ook een modus gevonden hoe we gezamenlijk de implementatie en het beheer doen, en dat verloopt ook goed. Ik denk niet dat we iets anders of beter hadden kunnen doen, dus dan is het voor herhaling vatbaar!’