Nieuwe IT infrastructuur biedt WIJ Special Media een stabiele en veilige basis voor verdere groei

WIJ Special Media richt zich als data-georiënteerd mediabedrijf op aanstaande en jonge ouders. Ruim 80% van alle zwangere vrouwen in Nederland meldt zich aan voor het cadeaupakket van WIJ, waar de blije doos onderdeel van is. Ook na de geboorte worden deze gegevens verder verrijkt. Op basis van de database biedt WIJ Special Media een uitgebreid pakket aan diensten en producten voor adverteerders en consumenten. WIJ Special Media is 100% eigendom van Prénatal Moeder en Kind. De combinatie van data-gedreven activiteiten en maximale veiligheid stelt hoge eisen aan de onderliggende IT-infrastructuur. Om de stabiliteit ook in de toekomst te waarborgen, ontwierp en implementeerde Giant ICT een nieuwe IT-infrastructuur. Daarnaast verzorgen wij het beheer en onderhoud.

De bedrijfsactiviteiten vereisen dat WIJ Special Media zorgvuldig en veilig omgaat met data. Directeur Marcel Bakker, legt uit: “Data is ons sterke punt. Mensen delen hun gegevens in vertrouwen, bijvoorbeeld als ze zwanger zijn en de blije doos aanvragen. Aan de andere kant willen adverteerders uitsluitend met betrouwbare mediapartners samenwerken. Gerenommeerde partijen zoals Procter & Gamble, Nutricia, Prénatal, Consumentenbond en diverse grote banken baseren hun campagnes op onze data. Daarom voldoen we aan alle wet- en regelgeving, zoals AVG en werken we aan ISO 27001-certificering. We hebben een sterke positie in de adverteerdersmarkt. Ook in de consumentenmarkt zijn we goed gepositioneerd door de mix van internetsites, e-mail nieuwsbrieven, het magazine WIJ en de blije doos. Bij al onze activiteiten speelt een stabiele, veilige infrastructuur een sleutelrol.”

Geen downtime
De stabiliteit van de omgeving kwam recent onder druk te staan na een acuut probleem. Database Developer Alex Planting, zegt hierover: “We hadden een groot probleem met onze serveromgeving, waarbij medewerkers gedurende meerdere dagen niet konden werken. Na een restore van tape is het probleem hersteld. Dit toonde de kwetsbaarheid van onze omgeving en we kunnen ons geen downtime permitteren.” De infrastructuur van WIJ Special Media was aan vervanging toe. De behoefte was echter breder. “Het fundament moet op orde zijn, maar door gebrek aan capaciteit zochten we ook een betrouwbare supportpartner en duidelijke serviceafspraken. Bovendien is het prettig als een partner ook korte lijnen met de vendors heeft.”

Onafhankelijk audit
Voor een onafhankelijke blik op de status van de infrastructuur, vroeg WIJ Special Media Giant ICT een uitgebreide audit te doen. Planting: “De conclusie van de audit was op zich niet alarmerend.” Toch besloot WIJ Special Media de complete infrastructuur te vernieuwen, van firewalls tot netwerkapparatuur. In de gesprekken gaf het bedrijf aan dat ze geen nieuwe architectuur wilde. Eerdere investeringen in VMware en Microsoft SQL Server bleven behouden.

Een gespecialiseerde partner
Naast technologische eisen, had WIJ Special Media een duidelijke visie op de relatie met de nieuwe ICT-partner. “Hoewel we wilden vernieuwen, is het wel zaak om waar mogelijk bestaande elementen te behouden. Giant ICT stond daar voor open. Daarnaast hadden we grote behoefte aan een partner met diepgaande kennis van server, storage, netwerkapparatuur, firewalls en back-up. Daar moeten we op kunnen vertrouwen. We hebben een compacte organisatie en doen veel zelf. Zo hebben we een eigen datacenter en inmiddels veel kennis opgebouwd. Hierdoor kunnen we snel schakelen en ook de kosten liggen meestal lager. Tegelijkertijd kunnen we op specifieke gebieden niet meer zonder een gespecialiseerde partner zoals Giant ICT.”

Continuïteit is cruciaal
Het ontwerp voor de nieuwe infrastructuur op basis van HPE technologie is samen met de experts van Giant ICT gemaakt. De projectplanning en zaken als voorconfiguratie lagen in handen van Giant ICT. Planting: “De implementatie en een groot gedeelte van de migratie heeft Giant ICT uitgevoerd. Overige zaken zoals database-upgrades hebben we zelf uitgevoerd. Dit is volgens planning en zonder downtime verlopen. De goede communicatie en plezierige samenwerking droegen daar zeker aan bij.” Omdat continuïteit cruciaal is voor de organisatie verzorgt Giant ICT eveneens periodiek systeembeheer op locatie bij WIJ Special Media.

Persoonlijke aandacht
“De combinatie van support bij ons op kantoor en 24/7 monitoring op afstand sluit goed aan bij onze behoeften. Giant ICT houdt onze omgeving nauwlettend in de gaten. Ze hebben een signaleringsfunctie. Als er aandachtspunten zijn, geven ze dat aan en gaan we in overleg om de beste oplossing te bepalen. Met Giant ICT hebben we nu een professionele partner die het belang van onze infrastructuur voor onze business snapt. Dat biedt ons concrete meerwaarde, zeker in combinatie met de persoonlijke aandacht en prettige samenwerking. Dat geeft vertrouwen.”

Diensten verder personaliseren
Extra voordeel van de samenwerking is dat WIJ Special Media tijd bespaart op systeembeheer. Hierdoor kan het bedrijf zich meer focussen op database-ontwikkeling. Dat laatste is volgens Bakker belangrijk in de groeistrategie. “We willen onze diensten verder personaliseren zodat we nog beter in kunnen zoomen op de behoeften van onze doelgroepen. Zo kunnen we met onze data nieuwe omzetkansen creëren. Dat kan nu in ieder geval vanuit een stabiele en veilige basis.”