Servicemanager ICT

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij een IT professional en functioneer jij goed op het snijvlak van techniek, service en commercie? Kan jij collega’s stimuleren en corrigeren in hun werkzaamheden en ben jij dé sparringpartner voor klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Servicemanager ICT

Als Servicemanager ICT zorg jij ervoor dat de kwaliteit van onze diensten gewaarborgd en continu verbeterd wordt. Daarbij ben jij hét aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten en onderhoud jij deze contacten op managementniveau. Jij zorgt er niet alleen voor dat onze dienstverlenging op orde is maar zorgt hierbij ook voor de optimale afstemming op de behoefte van onze klanten.

Jouw werkzaamheden:
• Jij zorgt voor uitbreiding en verbetering van onze klantrelaties en het actief beheren van de accounts
• Jij bepaalt en beheert het gewenste serviceniveau
• Jij stelt SLA’s op en zorgt voor correcte implementatie en rapportages
• Jij komt met verbetervoorstellen of nieuwe diensten bij onze klanten
• Jij zorgt voor het daadkrachtig oplossen van eventuele problemen
• Jij stuur een team aan van gemotiveerde specialisten

Wij vragen:
• Jij hebt HBO werk en denk niveau
• Jij hebt relevante werkervaring binnen ICT servicewerkzaamheden
• Jij hebt ervaring met project- en changemanagement
• Jij hebt kennis en ervaring in het werken met RFC’s

Wie zijn wij:
Giant ICT B.V. heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot een betrouwbare, flexibele en oplossingsgerichte ICT partner voor vele bedrijven. Specialistisch, klantgericht en met een uniek servicelevel. Of het nu gaat om on-premise, hybride of private cloud oplossingen, Giant ICT heeft de kennis in huis, en ervaring met projecten. Wij werken uitsluitend met hoogwaardige en betrouwbare systemen en hebben hoogopgeleide gecertificeerde specialisten in dienst.

Wij bieden:
Naast de afwisselende en uitdagende functie die je zojuist gelezen hebt bieden wij jou een plek in een bedrijf met goede toekomstperspectieven en aandacht voor persoonlijke groei. Er heerst bij ons een prettige informele werksfeer en de arbeidsvoorwaarden zijn ronduit goed. Naast een passend salaris krijg je toegang tot onze ruime studiefaciliteiten en wordt je van alle gemakken voorzien voor het uitvoeren van je functie.

Solliciteren:
Ben je goed in plannen, houd je van het structuur en werk je graag met kwaliteitssystemen van Microsoft, neem dan contact met ons op voor jouw sollicitatie! Stuur je motivatie met CV naar dennis.baggerman@giant.nl of solliciteer via onderstaand formulier. Wie weet tot snel!

Locatie
Heerhugowaard, Nederland

Solliciteren

Vacature

Ik wil graag solliciteren voor de volgende functie:

Persoonlijke informatie

Volledige naam *

Emailadres *

Telefoonnummer *

CV

Upload je CV bestand
We accepteren PDF, DOCX, JPG en PNG files

Motivatiebrief

Voeg hier je motivatie toe

velden met een * zijn verplicht

CONTACT OPNEMEN